Die BLS muss sparen. Dazu schliesst sie ihre Reisezentren in Seftigen, Hasle-Rüegsau, Ins, Münsingen und Zollikofen. Alle Orte liegen im Kanton Bern. Gleichzeitig reduziert die BLS auf einzelnen Linien die Anzahl Reisebegleiterinnen und Reisebegleiter. Insgesamt fallen bei der BLS dadurch bis 2030 voraussichtlich 40 Vollzeitstellen weg.
Der Personalverband transfair sieht die Sparmassnahmen kritisch: Reisebegleiterinnen und -begleiter kontrollieren nicht nur Fahrscheine – sie leisten auch einen wichtigen Beitrag zur Sicherheit, Kundenbetreuung und zur Bewältigung von Störungen.
Mit jedem geschlossenen Reisezentrum verschwindet zudem ein Stück persönliche Beratung und Kundenbetreuung aus den Regionen. «Speziell für ältere Menschen, Gelegenheitsreisende oder Kundinnen und Kunden mit komplexen Reiseanliegen ist das ein Problem; für sie bleibt der direkte Kontakt vor Ort zentral», sagt Andreas Dellenbach, Regionalsekretär bei transfair.