Frau Steiger, Weihnachten naht – für Sie eine besinnliche oder sehr stressige Zeit?
Für mich ist das eine total besinnliche Zeit. Ich mache mir zum Beispiel nicht den Druck, tausend Geschenke zu kaufen. Viel lieber schenke ich meiner Familie und meinen Freunden Zeit – in unserer heutigen Welt ein knappes Gut.
Das gilt auch in der Arbeitswelt. Sie sind Expertin für künstliche Intelligenz (KI): Wie beeinflusst KI die zeitlichen Ressourcen von Arbeitnehmenden?
KI übernimmt immer öfter repetitive Arbeiten, optimiert Prozesse oder erledigt Aufgaben, bei denen es um Geschwindigkeit und Qualität geht. Da übertreffen uns künstlich intelligente Systeme bereits häufig. Durch die gewonnene Zeit bleiben mehr Arbeitsstunden für menschenbezogene Aufgaben. Pflegende im Altersheim können sich zum Beispiel länger ihren Patientinnen und Patienten widmen, statt viel Zeit in Administratives zu stecken. Kundenberaterinnen und Kundenberater haben mehr Zeit für den direkten Kundenkontakt. Ich bin ja ursprünglich Mathematikerin. Wenn ich die Rechnung mache, bin ich überzeugt: KI gibt uns wertvolle Zeit zurück.
Ganz ehrlich: Wir von transfair sind da skeptisch. Unsere Befürchtung: Firmen nutzen den Produktivitätsgewinn, um Kosten zu sparen, sprich, um Stellen zu streichen. Und die übrigen Mitarbeitenden haben noch mehr Stress.
Ich verstehe diese Skepsis – diese ist teils auch begründet. Als Unternehmerin, die nicht auf kurzfristigen Profit fokussiert ist, weiss ich aber: Arbeitgeber müssen für ihre Mitarbeitenden Verantwortung übernehmen, in ihre Gesundheit und Motivation investieren. Um Firmen zu befähigen, den Weg ins menschenzentrierte KI-Zeitalter zu gehen, hat unser KI-Beratungsunternehmen (Anm. d. Red.: siehe Kasten) die Initiative «Humane Zukunftswirtschaft» ins Leben gerufen. In der Praxis erleben wir damit schon heute ein tragfähiges Win-win aus Wirtschaftswachstum und erfüllten menschlichen Bedürfnissen. Menschen sind das wichtigste Kapital eines Unternehmens – und zwar in zweierlei Hinsicht.
Wie meinen Sie das?
Wir Menschen sind als Arbeitnehmende, aber auch als Kundinnen und Kunden unabdingbar für eine florierende Wirtschaft. Was haben Unternehmen denn davon, wenn alle ein Burn-out haben und niemand mehr konsumiert? Es ist weder im Sinne der Gesellschaft noch der Wirtschaft, wenn Arbeitgebende Menschen-Verschleiss betreiben. Ich finde es wichtig, dass wir den Zeitgewinn, der durch Technologie entsteht, in Aufgaben investieren, die den Mitarbeitenden Spass machen, aber auch in echten Zeitwohlstand. Damit meine ich: mehr Freizeit für die Mitarbeitenden.
