Öffentlicher Verkehr
Die Kundenbegleitung der SBB unter Druck
Das Kundenbegleitpersonal (KB) ist das Gesicht der SBB, das den Austausch mit der Kundschaft unterwegs im Zug gewährleistet. transfair erhält regelmässig Rückmeldungen seiner Mitglieder, welche in vielen Punkten grossen Handlungsbedarf aufzeigen.
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