La BLS deve risparmiare. A tale scopo, ha deciso di chiudere i suoi centri viaggi a Seftigen, Hasle-Rüegsau, Ins, Münsingen e Zollikofen. Tutti questi luoghi si trovano nel Canton Berna. Allo stesso tempo, la BLS riduce il numero di accompagnatrici e accompagnatori di viaggio su alcune linee. Complessivamente, si prevede che entro il 2030 la BLS perderà 40 posti di lavoro a tempo pieno.
Il sindacato transfair esprime riserve riguardo alle misure di risparmio: le accompagnatrici e gli accompagnatori di viaggio non solo controllano i biglietti, ma forniscono anche un importante contributo in termini di sicurezza, assistenza ai clienti e gestione degli inconvenienti tecnici.
Con la chiusura di ognuno dei centri viaggi, scompare dalle regioni anche una parte della consulenza individuale e dell’assistenza alla clientela. «Questo rappresenta un problema soprattutto per le persone anziane, nonché le viaggiatrici e i clienti con esigenze di viaggio complesse: per loro il contatto diretto in loco rimane fondamentale», sottolinea Andreas Dellenbach, segretario regionale di transfair.